1. Общие положения

1.1 В соответствии с Федеральным законом от 25 июня 2002 г. N 73-ФЗ "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации", пунктами 5.3.6 и 5.4.3 Положения о Министерстве культуры Российской Федерации, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2011 г. N 590, пунктом 7 Положения о едином государственном реестре объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, утвержденного Приказом Минкультуры России от 3 октября 2011 г. N 954,  Приказом Министерства культуры Российской Федерации от 20 ноября 2013г. №1900 Государственное автономное учреждение культуры «Государственный музей-заповедник С.А. Есенина» (далее по тексту именуемое также «Музей-заповедник», «музей») отнесено к организациям, включающим объекты культурного наследия федерального значения, принятого на государственную охрану.

1.2 В соответствии с Федеральным законом от 25.06.2002 N 73-ФЗ  «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации» в Российской Федерации гарантируется сохранность объектов культурного наследия народов Российской Федерации в интересах настоящего и будущего поколений многонационального народа Российской Федерации.

1.3 В соответствии с Федеральным законом от 26.05.1996г. №54-ФЗ «О Музейном фонде РФ и музеях в РФ», Письмом Министерства культуры РФ от 25.04.2001г. №01-79/16-25 «О безопасности культурных ценностей и дополнительных мерах антитеррористического характера в музеях и библиотеках» Музей-заповедник выполняет требования в целях реализации мер по усилению общественной безопасности, обеспечению благоприятных условий для проведения экскурсий и иных мероприятий, сохранению памятников истории и культуры на территории Музея-заповедника.

1.4 Настоящие Правила для посетителей Государственного музея-заповедника С.А. Есенина (далее – «Правила») направлены на обеспечение сохранности Музея-заповедника как учреждения, в составе которого находятся объекты культурного наследия федерального и регионального значения, а также на обеспечение условий для публичного предоставления посетителям Музея-заповедника доступа к музейным предметам и музейным коллекциям, и являются обязательными для исполнения всеми лицами, находящимися на территории Музея-заповедника.

1.5 Настоящие правила разработаны с учетом положений п. 3.4, п. 5.14 Устава Музея-заповедника, утв. Комитетом по культуре и туризму Рязанской области от 21.02.2012 (с изменениями), согласно которому Музей-заповедник имеет право устанавливать режим доступа посетителей, порядок оказания услуг и условия их предоставления, и порядок охраны имущества и культурных ценностей Музея-заповедника. 

1.6 К территории Музея-заповедника для целей настоящих Правил относятся объекты музея, включающие экспозиционные залы, лестницы, коридоры, рекреационные и сервисные зоны, вестибюли, скульптурные комплексы (парковая скульптура) и архитектурные элементы, территория музея, отнесенная к особо охраняемым природным территориям (включая доступные для посетителей памятники живой природы, парки, огороды, сады, цветники, дорожно-тропиночная сеть), сценические и смотровые площадки, береговые склоны до водоохраной зоны реки Оки, закрепленной за Музеем-заповедником на праве постоянного бессрочного пользования, парковочные зоны. 

Территорией ГАУК «Государственный музей-заповедник С.А.Есенина» являются здания музейного комплекса, расположенные по следующим адресам: Рязанская область, Рыбновский район, село Константиново – 

Музейные экспозиции:

- Усадьба родителей С.А. Есенина, включающая дом родителей С.А. Есенина, ледник, ригу, избу-времянку, амбар;

- Усадьба Л.И. Кашиной, включающая амбар, баню, оранжерею, Каретный двор;

- «Земская школа»;

- НКЦ, включающий «Литературный музей» и киноконцертный зал;

- «Дом священника И.Я. Смирнова»;

- Часовня в честь Святого Духа;

- Выставочно-торговый  центр;

- Чайная;

- Мелочная лавка;

- Административное здание (касса, фондохранилище);

Отдел Музея-заповедника, расположенный по адресу Рязанская область, Клепиковский район, г.Спас-Клепики,ул. Урицкого, д. 47:

- «Спас-Клепиковская второклассная учительская школа»; 

- «Школа грамоты».

1.7 Музей-заповедник открыт для посещения с 1 ноября по 30 марта  с 10.00 до 17.00, выходной день – понедельник. С 1 апреля по 31 октября с 10:00 до 18:00 без выходных дней. С 1 мая по 30 сентября по субботним и воскресным дням экспозиции музея-заповедника открыты для посещения с 10:00 до 20:00. Экспозиции музея закрыты для посещения в нерабочий праздничный день 1 января. Касса музея-заповедника закрывается за час до закрытия экспозиций. В предпраздничные, праздничные и в дни проведения различных торжественных мероприятий, а также в период с октября по май Музей-заповедник работает по отдельному утвержденному графику.

1.8 Музей-заповедник размещает информацию для посетителей о  режиме работы объектов музея на стенде и табличках  –  информационных носителях, размещенных на территории Музея-заповедника и около кассы. 

Время работы Музея-заповедника для посетителей также указаны: 

- на официальном сайте ГАУК «Государственный музей-заповедник С.А.Есенина» ( www.museum-esenin.ru)

Музей-заповедник вправе изменять часы работы - актуальная информация находится  на всех ранее перечисленных носителях.

1.9 На всей территории Музея-заповедника для обеспечения безопасности посетителей, сохранности культурных ценностей и имущества, в том числе в рамках выполнения организационных мероприятий,  направленных на обеспечение антитеррористической защищенности музейного комплекса, ведется постоянное видеонаблюдение.  

1.10 В период действия в месте нахождения Музея-заповедника режима чрезвычайной ситуации, режима повышенной готовности при наличии угрозы возникновения чрезвычайной ситуации, в том числе при возникновении угрозы распространения заболевания, представляющего опасность для окружающих, либо в период осуществления ограничительных мероприятий (карантина), Музей-заповедник обеспечивает порядок и условия доступа на территорию музея посетителей в соответствии с действующими нормативно-правовыми актами, направленными на обеспечение безопасности, защиту жизни и здоровья людей. В вышеуказанных обстоятельствах Музей-заповедник вправе на основании локальных актов устанавливать специальный порядок доступа для посетителей на территорию музея, руководствуясь правилами поведения при введении соответствующего режима (чрезвычайной ситуации, режима повышенной готовности при наличии угрозы возникновения чрезвычайной ситуации и т. п.).  

 

2. Порядок приобретения входных билетов в экспозиции Музея-заповедника, экскурсионных путевок, билетов на программы и музейные занятия, а также билетов для прохода на территорию ГАУК «Государственный музей-заповедник С.А.Есенина» без посещения экспозиций

2.1. Цены на входные билеты и цены на услуги на основании статьи 52 и 52.1  Основ законодательства Российской Федерации о культуре (утверждены ВС РФ 09.10.1992 № 3612-1)  устанавливаются приказами директора ГАУК «Государственный музей-заповедник С.А. Есенина»  с согласованием министерства культуры Рязанской области.

2.2. При организации посещения музея и платных мероприятий Музей-заповедник с учетом положений действующего законодательства и имеющихся финансовых возможностей вправе устанавливать льготы для детей дошкольного возраста, обучающихся, инвалидов, военнослужащих, проходящих военную службу по призыву и других категорий лиц.

2.3. Информация о ценах на входные билеты и другие услуги Музея-заповедника, включая экскурсионные путевки (далее совместно – «билеты») на проводимые культурно-просветительные мероприятия, в том числе публичное представление музейных предметов и музейных коллекций, о порядке их приобретения и возврата публикуется Музеем-заповедником на официальном сайте, а также доступна в кассах музея.

2.4. При организации приема посетителей по договору с организациями цены на входные билеты и услуги определяются на основании условий договора.

2.5. Категории лиц с установленными льготами:

2.5.1. Школьникам и пенсионерам предоставляется скидка 50% на входные билеты в экспозиции Музея-заповедника при предъявлении соответствующих документов;

2.5.2. При предъявлении Единой цифровой карты жителя Рязанской области (ЕЦК) держателю карты предоставляется скидка на приобретение билета на экскурсию по экспозициям музея-заповедника – в период с 1 ноября по 30 апреля 25 % от стоимости экскурсионной путевки.

2.5.3. Право бесплатного посещения (входные билеты), с приобретением соответствующего билета, имеют лица: 

2.5.3.1. Инвалиды и участники Великой Отечественной войны;

2.5.3.2. Военнослужащие, проходящие военную службу по призыву в ВС РФ, участники военных конфликтов;

2.5.3.3. Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы;

2.5.3.4. Неработающие инвалиды I и II групп;

2.5.3.5. Дети-сироты, воспитанники детских домов и интернатов, дети-инвалиды, при индивидуальном посещении одному сопровождающему ребёнка-инвалида;

2.5.3.6. Лица, сопровождающие группы детей-инвалидов, школьников, студентов для организованного посещения Музея-заповедника – 1 сопровождающий на группу не более 15 человек;

2.5.3.7. Работники музеев РФ, члены ИКОМ России, работники культуры Рязанской области;

2.5.3.8. Дети дошкольного возраста, вне зависимости от гражданства;

2.5.3.9. Учащиеся общеобразовательных школ Рыбновского и Клепиковского районов Рязанской области;

2.5.3.10. Жители Кузьминского сельского поселения;

2.5.3.11. Ликвидаторы аварии на Чернобыльской АЭС;

2.5.3.12. Пенсионеры из числа бывших сотрудников музея-заповедника;

2.5.3.13. Пенсионеры – в День пожилого человека – 1 октября;

2.5.3.14. Лица, не достигшие 18 лет, в том числе, не имеющие российского гражданства – третья среда каждого месяца; 

2.5.3.15. Ветераны всех категорий – последний четверг каждого месяца;

2.5.3.16. Члены многодетных семей; 

2.5.3.17. Социальные работники – последний четверг каждого месяца;

2.5.3.18. Лица, обучающиеся по основным профессиональным образовательным программам –  последний четверг каждого месяца; (согласно Федеральному закону от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 25.12.2023)  основными профессиональными образовательными программами являются:

а) образовательные программы среднего профессионального образования - программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих, программы подготовки специалистов среднего звена;

б) образовательные программы высшего образования - программы бакалавриата, программы специалитета, программы магистратуры, программы подготовки научных и научно-педагогических кадров в аспирантуре (адъюнктуре), программы ординатуры, программы ассистентуры-стажировки;

2.5.3.19. Воспитанники Суворовских и Нахимовских военных училищ – один день в неделю – суббота.

2.6. Посетителям, приобретающим бесплатные входные билеты, необходимо иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность посетителя, а также документ, подтверждающий принадлежность посетителя к льготной категории для предъявления по просьбе сотрудников музея в местах прохода на территорию и экспозиции Музея-заповедника. 

В случае приобретения бесплатного входного билета(ов) в день посещения музея в кассе посетитель обязан предъявить документ, удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий принадлежность посетителя(ей) к категории, предоставляющей право бесплатного (льготного) посещения. Документ, подтверждающий право на бесплатное (льготное) посещение должен быть действителен на дату посещения.

2.7. Электронные билеты  можно приобрести на  официальном  сайте билетного оператора ООО "Компания  АФИША"  (https://www.afisha.ru/w/creations/1838/67162c7d-fcc9-46c8-bc01-642cb51e3e0e/https), при посещении  Музея-заповедника данный вид билетов необходимо активировать в одной из музейных касс.  Правила приобретения электронных билетов уточняйте на сайте билетного оператора.

2.8. На официальном сайте билетного оператора ООО "Компания  АФИША"  (https://www.afisha.ru/w/creations/1838/67162c7d-fcc9-46c8-bc01-642cb51e3e0e/https) можно приобрести входные билеты на территорию и в экспозиции музея, электронные экскурсионные путевки, билеты на мероприятия и программы на предстоящие даты.

Входные билеты на территорию и в экспозиции музея, экскурсионные путевки, билеты на мероприятия и программы в кассах музея можно приобрести ТОЛЬКО на ТЕКУЩУЮ ДАТУ.

2.9. Входной билет, электронный билет дает право однократного посещения музея на выбранную экскурсию, музейное занятие, программу, мероприятие (далее – мероприятие) только в день посещения (если иное не предусмотрено конкретным наименованием билета). Место входа в экспозиции музея определяется местом нахождения конкретной экспозиции и указывается на билете, электронном билете. Адреса нахождения экспозиций Музея-заповедника указаны в п. 1.6 настоящих Правил.  

В целях обеспечения режима безопасности и сохранности объектов музея, музейных предметов и музейных коллекций, комфортных и безопасных условий посещения Музей-заповедник вправе определять перечень экспозиций, доступных для посещения только с экскурсионным обслуживанием, устанавливать предельно допустимое число посетителей, которые могут одновременно находится в экспозиции музея, определять маршруты следования по экспозициям музея, а также устанавливать  ограничение количества билетов (в т.  ч. льготных категорий) на мероприятия.

Билет, электронный билет на мероприятие, проводимое на территории и/или в экспозициях Музея-заповедника, дает право однократного посещения в определенную дату в определенное время конкретного мероприятия по выбранной тематике. Данный билет не дает посетителю право посещения других экспозиций музея, кроме тех, которые включены в маршрут проведения мероприятия.

2.10. При возникновении экстренной необходимости возвращения во въездную зону после прохождения через зону контроля, посетитель обязан обратиться к сотрудникам службы безопасности музея для согласования порядка бесплатного повторного прохода в музейную зону. 

2.11. Посетитель вправе вернуть приобретенные билеты на мероприятие, музейную программу, занятие и т.д. не позднее, чем за три дня до даты посещения музея.  В случае отказа от  посещения  мероприятия в соответствии с законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ посетитель имеет право при возврате билета, абонемента или экскурсионной путевки: 

• не позднее чем за десять дней до дня проведения мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки; 
• менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки; 
•  менее чем за пять дней,  но не позднее чем за три дня до дня проведения мероприятия  получить обратно  не  менее 30 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки.  

В  случае отказа посетителя от посещения проводимого музеем мероприятия менее чем за три дня до дня проведения  мероприятия  музей вправе не возвращать посетителю стоимость билета, абонемента или экскурсионной путевки. 

Посетитель  имеет право получить всю сумму, в случае если возврат билета связан с обстоятельствами (документально подтвержденными) болезни посетителя или потери близкого родственника. Для  возврата необходимо  подать заявку на возврат  на электронную почту gmz.esenina@ryazan.gov.ru . 

2.12 Возврат электронных билетов может быть осуществлен только лицом, которое осуществило их приобретение на официальном сайте билетного оператора ООО "Компания  АФИША"  (https://www.afisha.ru/w/creations/1838/67162c7d-fcc9-46c8-bc01-642cb51e3e0e/https). Для возврата денежных средств необходимо использовать ссылку, приложенную к билету, регламентирующую возврат денежных средств. 

Более подробно с правилами покупки и возврата электронных билетов можно ознакомиться на сайте билетного оператора ООО "Компания АФИША"(https://www.afisha.ru/ryazan/museum/muzey-zapovednik-esenina-8704/).

Для возврата билетов, приобретенных в кассах музея, по которым не был осуществлён проход в музей, посетителю необходимо обратиться в здание администрации в кассу для проверки наличия оснований и соблюдения условий для оформления возврата.

2.13. В Музее-заповеднике действует программа «Пушкинская карта». Полный перечень музейных экспозиций, экскурсий и других мероприятий, доступных для приобретения на них билетов по «Пушкинской карте», публикуется на сайте Музея-заповедника и в социальных сетях. Входные билеты, экскурсионные путевки и билеты на мероприятия, приобретаемые путем оплаты «Пушкинской картой», являются именными. При оформлении заказа на сайте Музея-заповедника посетитель обязан указать ФИО, а также данные основного документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации. 

Право приобретения входных билетов, билетов на экскурсии (экскурсионных путевок) и мероприятия предусмотрено только для посетителей, являющихся участниками программы «Пушкинская карта» и соответствующих условиям участия гражданина в программе «Пушкинская карта», установленных п. 14 Правил реализации мер по социальной поддержке молодежи в возрасте от 14 до 22 лет для повышения доступности организаций культуры, утв. Постановлением Правительства РФ № 1521 от 08.09.2021 г. (с изменениями и дополнениями, внесенными Постановлениями Правительства России № 2509 от 28.12.2021 г. и № 930 от 21.05.2022 г.). Приобретение для третьих лиц посредством оплаты «Пушкинской картой» запрещено.

В день посещения посетитель обязан активировать полученный билет, для этого необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, карту участника программы «Пушкинская карта» в электронном виде или печатном носителе, а также приобретенный билет на печатном или электронном носителе для предъявления по просьбе билетных кассиров Музея-заповедника. После предъявления билета кассирам посетитель получает билет в экспозицию, на экскурсию или мероприятие установленного образца.

2.14. По решению директора Музея-заповедника продажа, бронирование бесплатных (льготных) входных билетов может быть расширено для определенных категорий посетителей, или отменено.  

2.15. На территории и в экспозициях Музея-заповедника при предварительном согласовании на основании предварительного письменного заявления разрешено проведение свадебных и костюмированных съемок. Билеты с правом проведения съемок приобретаются только в кассах Музея-заповедника. Все участники съемок обязаны приобрести входные билеты в музей-заповедник. Организатору свадебной или костюмированной  съемки в музее-заповеднике необходимо заблаговременно предупредить о своём визите администрацию музея-заповедника по телефону +7 (4912) 55-03-06. Участники съёмки должны неукоснительно соблюдать настоящие Правила и другие локальные акты музея-заповедника, регулирующие порядок съемок в Музее-заповеднике, а также выполнять требования сотрудников службы безопасности музея.

2.16. В рамках действующего законодательства об охране изображений граждан запрещена съемка посетителей и работников музея без их согласия.

2.17. Фото, видеосъемка лекций, иных культурно-просветительских мероприятий Музея-заповедника посетителями может быть ограничена в связи с решением администрации в рамках соблюдения авторских прав. В отдельных случаях условиями конкретного мероприятия может быть разрешена его фото-, видеосъемка посетителями исключительно для личного некоммерческого использования. Публикация и распространение сделанных фотографий, видеозаписей вышеуказанных мероприятий (за исключением небольших фрагментов в формате оправданного цитирования) допускается только на основании письменного согласования с Музеем-заповедником. 

2.18. В соответствии со ст. 53 Основ законодательства Российской Федерации о культуре, утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1, юридические и физические лица осуществляют туристско-экскурсионную деятельность на объектах культуры только на основе договоров с организациями культуры. 

2.19. Организация посещения и экскурсионного обслуживания организованных групп посетителей, направляемых организациями, осуществляется на основе договора. 

2.20. Реализация не уполномоченными Музеем-заповедником лицами билетов, электронных билетов на проводимые музеем мероприятия запрещена. 

2.21. С учетом положений действующего законодательства Музей-заповедник вправе ограничить доступ к музейным предметам и музейным коллекциям в следующих случаях: 

а) неудовлетворительное состояние сохранности музейных предметов и музейных коллекций; 

б) производство реставрационных работ; 

в) нахождение музейного предмета или музейной коллекции в хранилище 

(депозитарии) музея; 

г) нахождение музейных предметов на временной (постоянной) экспозиции, на реставрации (консервации) в других организациях; 

д) сведения о музейных предметах составляют государственную тайну или относятся к иной охраняемой в соответствии с законодательством Российской Федерации информации ограниченного доступа;

е) иные предусмотренные законодательством Российской Федерации основания.

2.22. Музей-заповедник вправе устанавливать специальные правила для посетителей отдельных культурных мероприятий. С указанными правилами (при наличии) посетители вправе ознакомиться при приобретении билета, электронного билета на такие мероприятия.

 

3. Обязанности посетителей музея

Посетители музея обязаны:  

3.1 При индивидуальном посещении музея приобрести билет, электронный билет на территорию или в экспозиции Музея-заповедника.

3.2 Для прохода на экспозиции и (или) мероприятия соблюдать правила и время прохода, установленные  музеем, а также установленные направления следования по экспозициям музея.

3.3 При нахождении на территории Музея-заповедника предъявлять билет, электронный билет по требованию сотрудников службы безопасности музея при исполнении ими своих должностных обязанностей. 

3.4 Соблюдать порядок и очередность при входе в музей, на выставки, экспозиции и любые мероприятия, сохранять входной билет до окончания посещения.

3.5 По просьбе сотрудников музея предъявлять оригинал документа, подтверждающий право на посещение музея на более благоприятных условиях: на основании льготных билетов или билетов по специальному предложению для отдельных категорий посетителей. Перечень необходимых документов для каждой категории посетителей, имеющих право на посещение музея на более благоприятных условиях, размещен на официальном сайте музея, а также в кассах музея. 

3.6 На территории музея (при индивидуальном посещении экспозиций, а также при посещении занятий, мероприятий, экскурсий), выключить звук мобильных устройств для предупреждения создания неудобств для других посетителей и работников музея. 

3.7 Сдать в гардероб верхнюю одежду (при наличии гардероба в экспозиции Музея-заповедника).  

3.8 Проход с ручной кладью, размеры которой превышают 45х40х35см, на территорию Музея-заповедника запрещен. 

3.9 Для прохода на территорию музея пройти через рамку металлоискателя (при наличии данного).

3.10 Предоставить на линии контроля, оборудованной металлодетекторами или аппаратами неразрушающего контроля, по требованию сотрудника службы безопасности (при исполнении ими своих должностных обязанностей) для проверки предметы ручной клади: сумки, портфели, рюкзаки, чемоданы, кейсы и др.

3.11 Лица, по состоянию здоровья использующие технические средства для передвижения (трости, костыли, коляски и т. д.), обязаны по требованию сотрудника службы безопасности (при исполнении ими своих должностных обязанностей) предоставить их для осмотра.

3.12 Соблюдать самостоятельно, а также обеспечивать соблюдение пришедшими вместе с ними детьми, настоящие Правила, а также выполнять требования работников музея, обусловленные действующими Правилами. 

3.13 Заранее ознакомить детей с настоящими Правилами. При входе и выходе из музея держать малолетних детей за руку и не оставлять детей до 12 лет без присмотра.

3.14 В случае обнаружения на территории Музея-заповедника безнадзорных предметов немедленно сообщить об этом сотрудникам музея или сотрудникам службы безопасности и не предпринимать самостоятельных действий по их удалению или перемещению.

3.15 Не оставлять без присмотра на территории Музея-заповедника свои личные вещи и предметы ручной клади.

3.16 Покинуть территорию Музея-заповедника, в том числе береговые склоны до водоохраной зоны реки Оки, входящие в состав Музея-заповедника, по окончании времени работы музея.

3.17 В случае причинения материального ущерба музею (музейным предметам, интерьерам, зданиям) с виновного возместить такой ущерб в сумме, оцененной экспертной комиссией. В случае несогласия возместить причиненный ущерб музей вправе осуществить свое требование в судебном порядке.

3.18 При возникновении чрезвычайных ситуаций выполнять рекомендации и указания сотрудников службы безопасности  музея и других дежурных сотрудников музея. При выявлении на территории музея признаков возгорания или задымления, незамедлительно сообщить об этом работникам музея.

3.19 В случае реализации Музеем-заповедником мер, направленных на обеспечение антитеррористической и пожарной безопасности, в том числе при проведении тренировок по эвакуации людей, неукоснительно следовать требованиям сотрудников службы безопасности, сотрудников, обеспечивающих пожарную безопасность, и иных лиц, обеспечивающих эвакуацию посетителей.

3.20 Досмотровые мероприятия, приведенные в пп. 3.9-3.11 настоящих Правил, а также постоянное видеонаблюдение (п. 1.5 Правил), обусловлены необходимостью обеспечить безопасность Музея-заповедника, сохранность культурных ценностей и имущества музея и посетителей. Такие мероприятия организуются Музеем-заповедником с учетом требований, предъявляемых государственными органами исполнительной власти, обеспечивающих контроль за антитеррористической защищенностью объектов с массовым пребыванием людей. В этой связи вышеуказанные мероприятия являются императивными и в случае, если посетитель не согласен с их применением и выполнением, работники музея вправе и обязаны отказать такому посетителю в допуске на территорию музейного комплекса.

 

4. Права посетителей музея

Посетители имеют право:

4.1 Знакомиться с постоянными и временными экспозициями музея, доступными для посещения.

4.2 Получать экскурсионное обслуживание в соответствии с утвержденным в Музее-заповеднике перечне экскурсий, оплачивая предоставление таких услуг на сайте билетного оператора ВМУЗЕЙ (п.2.7.настоящих Правил) и в кассах Музея-заповедника.

4.3 Получать информацию, касающуюся порядка и условий доступа к музейным предметам и музейным коллекциям, в том числе о ценах на входные билеты, экскурсионное обслуживание и иные услуги, оказываемые музеем, а также об условиях их приобретения.

4.4 Производить любительскую фото- и видеосъемку на территории музея только в личных целях с учетом ограничений, определенных настоящими Правилами (пп. 2.14-2.16, 5.15-5.18). Данная услуга входит в стоимость билета. Любительскую фото и видеосъемку проводить на территории и в экспозициях Музея-заповедника без использования любого вспомогательного оборудования (вспышки, штатива, стабилизатора, монопода, микрофонов, осветительных и светоотражательных приборов, софтбоксов, студийных стоек и т.д.).

4.5 Фотографироваться на фоне экспонатов в музее, но без использования монопода, селфи-палки и т.д., на разумном расстоянии от объектов культуры, музейных предметов, культурных ценностей и иного имущества музея, не мешая при этом экскурсоводам и другим посетителям.

4.6 Пользоваться на экспозициях музея устройствами типа «аудиогид».

4.7 При необходимости перемещаться по экспозициям Музея-заповедника в инвалидной коляске, предварительно очистив колеса от загрязнения. При посещении музея людям с инвалидностью (нарушением ЦНС и ОДА) заблаговременно известить ответственных сотрудников о визите для осуществления мероприятий по комфортному пребыванию в музее (установлении пандусов для входа в экспозиции).

4.8 При посещении музея с детьми в возрасте до 3-х лет (или малолетними) включительно можно использовать детскую коляску, но музей оставляет за собой право ограничить проход с колясками в отдельные экспозиции для обеспечения сохранности музейных объектов и музейных коллекций (учитывая размеры коляски, количество посетителей и ограниченность музейного пространства). При посещении экспозиций музея с использованием детской коляски, необходимо предварительно очистить колеса от загрязнения.

4.9 Допускается посещение музея с собакой-поводырём. При себе следует иметь соответствующий документ. Рекомендуется заранее проинформировать администрацию музея о намерении посетить Музей-заповедник с собакой-поводырём по телефонам: 8(4912)55-03-06.

4.10 Посетители имеют право на обжалование действий (бездействий) должностных лиц музея директору ГАУК «Государственный музей-заповедник С.А. Есенина». В этих целях посетитель вправе оставить свое письменное обращение в специальной книге отзывов, находящейся во входной зоне соответствующего объекта музея, а также посредством отправки электронных обращений на указанные на официальном сайте музея адреса электронной почты.

В обращении в обязательном порядке должны быть указаны: 

- Фамилия, имя, отчество гражданина, который подает заявление. 

- Наименование структурного подразделения, должность, фамилия, имя, отчество работника, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы посетителя музея, если они известны посетителю. 

- Суть нарушения прав и законных интересов. 

- Сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его обращения. 

- Иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить. 

 

5. Всем лицам, находящимся на территории музея, запрещается:

5.1 Наносить ущерб музейным предметам, элементам интерьера, зданиям, музейному оборудованию и инвентарю, иному имуществу музея, как в экспозициях, так и на территории Музея-заповедника.

5.2 Прикасаться к музейным предметам и элементам интерьеров, этикеткам и витринам, декоративным элементам и выставочным конструкциям, облокачиваться на элементы декора и конструкции.

5.3 Заходить за ограждения, на территории и в помещения, закрытые для посещения.

5.4 Нарушать общественный порядок. Допускать оскорбления, хамство в общении с работниками и другими посетителями музея.

5.5 Находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, проносить на территорию музея или употреблять на его территории алкогольные напитки, средства и вещества, способные вызвать опьянение. 

5.6 Курить на территории и в экспозициях музея, включая употребление электронных сигарет систем нагревания табака, вейпов и т. п., кроме отведенных мест для курения. (согласно Федеральному закону от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствия потребления табака»).

5.7 Разводить огонь, использовать любые пиротехнические средства, приносить и использовать пиротехнические и иные подобного рода изделия (фейерверки, хлопушки, бенгальские огни, пневмохлопушки, пружинные хлопушки и т. д.). 

5.8 Находиться в пачкающей одежде, с предметами, которые могут испачкать посетителей и/или музейные предметы и элементы интерьера.

5.9 Проносить оружие, в том числе огнестрельное, холодное, травматическое (оружие ограниченного поражения (ООП)), газовое, а также его составные части, муляжи любого вида оружия; взрывчатые вещества и их компоненты; легковоспламеняющиеся жидкости; отравляющие, токсичные, ядовитые вещества, токсичные химикаты, отравляющие вещества и патогенные биологические агенты, воспламеняющиеся твердые вещества, токсичные и радиоактивные вещества, едкие и коррозирующие вещества; колющие и легко бьющиеся предметы и другие опасные для жизни и здоровья людей вещества.

5.10 Проносить на территорию экспозиций  предметы ручной клади, габариты которой превышают 45х40х35см (сумки, рюкзаки, чемоданы, портфели, кейсы и т.  д.), зонты-трости, предметы спортивного инвентаря, любые транспортные средства, указанные в п. 5.21 настоящих Правил, в т.ч. велосипеды, самокаты, средства индивидуальной мобильности; а также музыкальные инструменты, мольберты, футляры; строительные, отделочные материалы, инструменты, оборудование без разрешения администрации Музея-заповедника. Мокрые зонты должны быть сложены и убраны с целью недопущения повреждения музейных предметов.

5.11 Проносить на территорию экспозиций музея еду и любые жидкости в любой таре, включая бутилированные напитки.

5.12 Находиться на территории музея с животными любых видов, пород и размеров.

5.13 Загрязнять территорию музея, мусорить, разводить костры, ломать зеленые насаждения.

5.14 Принимать любую пищу и напитки на всей территории экспозиций Музея-заповедника, включая сцену, парковые скульптуру и т.д., за исключением территории Чайной. Прием пищи, а также питье жидкостей должно производиться посетителем исключительно в местах, специально предназначенных для приема пищи (помещение чайной), либо в рекреационных зонах. Прием пищи вблизи экспонатов и (или) элементов интерьеров категорически запрещен.

5.15 Осуществлять костюмированную и (или) свадебную фото- и видеосъемку, не имея приобретенного в кассе музея билета на право проведения таких съемок, а также проводить любительские и профессиональные фото- и видеосъемки не для личных целей без разрешения администрации музея. 

5.16 Осуществлять фото- и видеосъемку в залах проведения временных выставок, в экспозициях во время проведения музейных программ, занятий и различных мероприятий, а также в случаях, когда в целях соблюдения  авторских прав или на основании соглашений с третьими лицами фото- и видеосъемка запрещены. 

5.17 Осуществлять фотосъемку с применением вспышки.

5.18 Осуществлять фото- и видеосъемку с использованием штатива или монопода – «палки для селфи» – без специального разрешения администрации музея.

5.19 Использовать территорию Музея-заповедника без разрешения его администрации для занятия коммерческой, экскурсионной, рекламной и иной деятельностью, связанной с получением дохода.

5.20 Ведение любой агитационной деятельности, адресованной неопределенному кругу лиц, а также проведение любых, заранее не согласованных с администрацией Музея-заповедника, общественно-политических, театрализованных, культовых и иных мероприятий.

5.21 Въезжать на территорию музея и передвигаться по ней на велосипедах, самокатах, мопедах, гироскутерах, моноколесах, иных транспортных средствах, в том числе механизированных. Парковка вышеуказанных транспортных средств на территории музейного комплекса возможна исключительно в местах, специально оборудованных для парковки, и при наличии таких мест на территории музейного комплекса. Передвигаться на роликовых коньках, скейтбордах и иных средствах индивидуальной мобильности (кроме п.4.7 настоящих правил), а также на гужевых повозках, верхом на лошадях, санях, ледянках, ватрушках и иных подобных транспортных или спортивных средствах без специального разрешения администрации Музея-заповедника.

5.22 Бегать по территории экспозиций музея, шуметь, а также совершать иные действия, причиняющие неудобства другим посетителям, экскурсоводам и другим сотрудникам музея.

5.23 Взбираться на скульптуру и архитектурные элементы.

5.24 Наносить надписи на здания, скульптуру, элементы отделки, расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания.

5.25 Передвигаться и размещаться на газонах и клумбах.

5.26 Проносить и  использовать на территории музея беспилотные летательные аппараты.

5.27 Использовать аудиотехнику с включенными средствами звукоусиления без письменного согласования с администрацией Музея-заповедника.

5.28 Использовать изображения, полученные по время фото и видеосъемки в коммерческих целях без официального разрешения администрации Музея-заповедника и составления отдельного договора.

5.29 Осуществлять фото и видеосъемку при помощи профессионального оборудования в музеях (на постоянных экспозициях) и на территории парков, а также с использованием дополнительных профессиональных устройств (штативы, осветители, светоотражатели, софтбоксы, студийные стойки и т.п.) без официального разрешения администрации Музея-заповедника.

5.30 Самостоятельно завозить, устанавливать и подключать звуковое, световое, сценическое, электрическое и прочее оборудование и установки, без письменного согласования с администрацией Музея-заповедника. Подключение вышеуказанного оборудования разрешается только специалистам Музея-заповедника.

 

6. Заключительные положения

6.1 Изменения и дополнения в настоящие правила вносятся на основании Приказа директора Музея-заповедника.

6.2 Настоящие правила подлежат опубликованию на официальном сайте Музея-заповедника. Экземпляр Правил в действующей редакции доступен для посетителей во входной зоне на кассе.